電子郵件服務

戲谷客服信箱：ftservice@funtown.com.tw

緊急處理中心信箱：FTurgency@funtown.com.tw

Email須知：

• 為了提供您快速準確的服務，請務必填寫下列資訊；謝謝。
  1.聯絡資訊：(您的姓名、聯絡電話、方便聯絡時間)
  2. 帳號資訊：(會員帳號、遊戲名稱、遊戲帳號、角色名稱)
  3. 問題內容：(請詳細描述您遇到的問題的發生經過、發生問題的時間點，若有出現錯誤訊息或圖片檔案請一併列出!)
  4. 電腦規格：(作業系統、中央處理器、記憶體、顯示卡型號)
• 緊急處理中心信箱現階段僅開放帳號盜用案件及電話安全鎖系統故障回報服務），若您有電話安全鎖之一般服務需求或詢問盜用案件處理進度，本中心將無法受理，煩請您 e-mail 至ftservice@funtown.com.tw 或依不同遊戲服務專線連繫。

傳真服務

傳真電話：02-2657-2525

傳真須知：傳真內容請務必寫上您的姓名、電話、方便聯絡時間、戲谷帳號(若由其他入口登入遊戲請告知戲谷號碼)、遊戲名稱、發生的問題及時間點、可附加圖片傳真。（傳真完畢後1小時內請您與客服中心聯繫，以確認您的傳真是否成功）

電話服務

• 娛樂館服務專線：02-2659-7722
• Hiyo衝天跑專線：02-8751-5660
• 魔龍傳說專線：02-8751-2141

如遇客服中心忙線中，請您稍後再撥。或是多加利用電子郵件或傳真服務與我們聯繫！

親訪服務

接待時間：週一至週五 10:00～12:00；13:00~16:00（國定例假日，請恕無法接待）